Receção
Qual o horário do check-in?
Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Qual o horário do check-out?
Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.
Check-in tardio. É possível fazer check-in até que horas?
Receção disponível 24h. Em reservas não garantidas, o check-in terá que ser efetuado até as 18h00, após essa hora é necessário cartão de crédito para garantia da reserva.
A receção está aberta 24h?
Sim, a receção está aberta 24h.
Que idiomas são faladas na receção?
Na receção falamos português, inglês, francês e espanhol.
Que documentos são necessários para efetuar o check-in?
Documento de identificação válido para todos os hóspedes (Cartão do cidadão, passaporte, comprovativo de residência)
Se eu for alérgico a um ingrediente, quando e onde informo?
Deve informar o hotel no momento em que fizer a reserva, ou no momento do check-in.