Perguntas

frequentes

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?

Contacte o hotel para verificar nos “Perdidos e Achados”.

Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condições.

Clique aqui para consultar o Menu.

Não, o hotel não dispõe de ginásio.

Não, o hotel não dispõe de piscina.

Clique aqui para consultar as ofertas especiais.

Sim temos disponíveis uma aplicação móvel.

Sim a nossa app está disponível em todos os dispositivos.

Não, o acesso é efetuado através de QR Code.

Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.

Apenas é permitido fumar no exterior do Hotel.

Sujeito à disponibilidade do Hotel, com suplemento diário de €10,50 por noite e por viatura. Para informações sobre estacionamento, por favor, contacte-nos.

Sim o estacionamento é pago e tem o valor de 10,50€/dia

Sempre que necessitar um lugar de estacionamento, deve deixar a indicação no momento da reserva que será gerida como prioridade, contudo, o lugar apenas será confirmado no momento da sua chegada.

Sim, dispomos de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens gratuitamente antes do check-In e após o check-out.

Não são permitidos animais de estimação no hotel.

Para informações sobre espaços para eventos, reuniões e conferências, por favor, contacte-nos.

Para informações sobre espaços para eventos, reuniões e conferências, por favor, contacte-nos.

Sim, temos elevador disponível.

Sim dispomos de carregadores para carros elétricos, os mesmo são sempre mediante disponibilidade e pagamento.

Sim, disponibilizamos o serviço de Wi-Fi por todos os locais

Sim, existem áreas comuns.

Sim, o hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria.

Existem diversas atividades que poderá reservar na receção: Passeios turísticos, passeios no rio Douro, visita às caves de vinho do Porto, visitas guiadas e Sealife.

Sim, é um serviço sujeito a disponibilidade, custo adicional e reserva prévia.

Após contacto do cliente e confirmação por parte da Governanta que o perdido se encontra no hotel, será questionado ao cliente se pretende levantar posteriormente ou se prefere que o perdido seja enviado por uma empresa responsável, sujeito a custo adicional.

Poderá subscrever a Newsletter disponível no nosso site.

Não, de momento o Hotel da Música não tem nenhum programa de fidelização.

Poderá encontrar informações sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.