¿Este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?

Sí, este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direcção-Geral de Saúde (organismo oficial de salud).

¿Cuáles son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener más información, consulte nuestra página de información aquí.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

No, solo se permite fumar en el exterior.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Plaza sujeta a la disponibilidad del Hotel, con suplemento diário de €9,50 por noche y por coche. Para más informaciones sobre aparcamiento, por favor, contactenos.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

¿Es el aparcamiento pago?¿Cuál es el valor?

El aparcamiento es pago, tiene em costo de 9,5€/día.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

No, no es permitido mascotas en el hotel.

¿El hotel tiene salas de reunión?

Para información sobre espacios para eventos, reuniones y conferencias, por favor, contactenos.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Para información sobre espacios para eventos, reuniones y conferencias, por favor, contactenos.

¿Hay ascensor?

Sí, hay ascensor en el hotel.

¿Hay cargadores para coches eléctricos?

Sí, tenemos 2 plazas, sujeto a disponibilidad.

¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, tenemos servicio de wi-fi en en hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí, tenemos espacios públicos en el hotel.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Sí, el hotel tiene servicios de lavandería y planchado.

¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?

Las actividades que es posbile reservar en la recepción son: Visitas turísticas, Cruceros por el río Duero, Visitas a la bodega de Oporto, visitas guiadas y visita a Sea Life.

Olvidé un artículo en el hotel, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con el hotel para buscar en «Lost and Found».

¿Cómo puedo hacer pedidos especiales?

Contacte con el hotel e indique su petición para conocer las condiciones.

¿Dónde puedo encontrar el menú del Restaurante?

Clique en el link para conocer el Menu https://www.hoteldamusica.com/es/restaurante/

¿El hotel tiene piscina?

No.

¿El hotel tiene gimnásio?

No.

¿El hotel tiene ofertas especiales?

Clique en el link para conocer las ofertas especiales https://www.hoteldamusica.com/es/ofertas

¿El hotel tiene una aplicación móvil?

Sí.

¿La aplicación está disponible en todos los dispositivos?

Sí.

¿El necesario descargar la app?

No, accede por Código QR.

 

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Sí, está disponible el servicio shuttle con previa reserva y con un costo adicional.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

Metro o autobús.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

El medio de transporte para el centro de la ciudad es el Metro o autobús. Tambien puede ir a pie. El centro de la ciudad está a 20 minutos.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

La tarifa media del aeropuerto hasta el hotel es 25€/viaje.

¿Cual es la ubicacion del hotel?

El Hotel da Música se encuentra dentro del Mercado Bom Sucesso, a 600 metros a pie de la Casa da Música ya poca distancia a pie de la Avenida da Boavista.

¿Cuales son los puntos de interés en el área hotelera?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de interés y a través de nuestra aplicación de conserjería que estará en el hotel.

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas presentadas son por habitación / noche. Las de comidas son por persona / servicio.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Las formas de pago para reservas efectuadas en el website son: Efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

¿Hasta que edad los niños no pagan?

Los niños no pagan hasta los 3 años.

¿Se cobra tasa turística?

Sí. Se trata de un impuesto municipal, pago en el momento de la estancia del huésped. El valor es de 2€ por persona/noche, hasta un máximo de 7 noches consecutivas por persona/estancia. Aplicada en huéspedes mayores de trece años.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva en el website?

Para reservar una estancia en el site del hotel, siempre se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Si la tarifa es no reembolsable, el importe se carga inmediatamente en su tarjeta de crédito. Si elige pagar directamente en el hotel, la tarjeta de crédito solo servirá como garantía de la reserva y el pago solo se realizará en el hotel y puede elegir pagar con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Las formas de pago disponibles son: Efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, se puede pagar con tarjeta de crédito de la empresa.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí, es posible solicitar factura en el nombre de la empresa.

¿Qué significa mejor precio garantizado?

Es en nuestro site donde encontrarás el mejor precio online y ventajas exclusivas.

¿Hay habitaciones para huéspedes con movilidad reducida?

Tenemos 1 habitacion para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, nuestros colaboradores estarán siempre disponibles para ayudarlo.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí, las habitaciones tienen frigobar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Sí, debe solicitar lo mismo al hacer la reserva, ya que están sujetos a disponibilidad.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales ?

Sí, debe contactar la recepción para solicitar.

¿El hotel tiene room service?

Servicio disponible entre las 07h00 y las 22h30.

¿Pueden incluir/ poner decoración romántica en la habitación?¿Cuál es el costo?

La decoración romántica con botella de vino espumoso y bombones tiene un suplemento de 30,00€. Otras solicitudes especiales se analizan caso a caso.

¿Las habitaciones tienen balcón?

No, no tenemos balcón en las habitaciones.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel son: Estándar, ejecutivas, superiores y suite.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

No, las habitaciones no tienen moqueta.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones tienen aire acondicionado.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí, puede solicitar este servicio en la recepción.

¿Las habitaciones son insonorizadas?

Sí, las habitaciones son insonorizadas.

¿Las habitaciones tienen ducha o bañera?

Todas las habitaciones están equipadas con ducha.

¿Cuál es el horario del check-in?

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte de una campanã , las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamento.

¿Check-in tardío. Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Recepción disponible 24h00. Para reservas sin garantia, el check-in debe realizarse hasta las 18:00, después de esa hora, se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24 horas.

¿Que lenguas se hablan en la recepción?

En la recepción se habla Português, inglés, francês y español.

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí, para: recrutamento@hotihoteis.com.

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res@hoteldamusica.com) o telefóno (+351 226 076 000).

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

Las modificación en reservas online deben realizarse a través de las plataformas realizadas, en caso de aclaración puede contactarnos a info@hoteldamusica.com o res.hmp@hoteldamusica.com.

¿Cómo reservar una cuna o cama extra?

Puede contactar el hotel a través del correo electrónico: info@hoteldamusica.com o a través del teléfono (+351) 226 076 000. Pedidos sujetos a disponibilidad.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?

Pueden contactar el hotel a través del email: (info@hoteldamusica.com) o telefóno (+351 226 076 000). Será siempre sujeto a disponibilidad.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

Reservando directamente en la página web del hotel, además del mejor precio disponible, beneficiará de las siguientes vantajas exclusivas: Early check-in (máximo 2 horas); Late check-out (máximo 3 horas); Tratamiento VIP a la llegada; Botella de agua en la habitación y 10% de descuento en servicios del hotel.

¿Cómo recibo la confirmación de la reserva?

Después de completar el proceso de reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.

Perdí el correo con la confirmación de la reserva ¿qué debo hacer?

Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, basta con presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.

¿Cómo reservo una habitación para movilidad reducida?

Para reservar una habitación para personas con movilidad reducida, le recomendamos que se comunique con el hotel por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo reservar una habitación para uso diurno?

Sí. Consultar disponibilidad con el hotel.

¿Es posible hacer un pre check-in?

Sí. Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder con el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Puede completar con sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.

¿Cuál es el horario del desayuno?

El desayuno es desde las 07h00-10h30 dias laborables; 07h00-11h00 los fines de semana y festivos.

¿Cuál es el horario del restaurante?

El almuerzo se sirve de 12:00 a 15:00. Sábados, domingos y festivos se sirve a partir de las 12:30 h. La cena se sirve de 19:00 a 22:30.

¿El desayuno tiene productos sin glúten?

Sí. Es necesario que los clientes informen con anticipación para garantizar que tengamos una oferta diversificada.

¿Cuál es el tipo de cocina?

El tipo de cocina és la Cocina tradicional portuguesa.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí. Es necesario que los clientes informen con anticipación para garantizar que tengamos una oferta diversificada.