FAQS
Wie sind die Check-in-Zeiten?
Der Check-in beginnt normalerweise um 14 Uhr. Gäste, die früher einchecken möchten, sollten das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
Wie sind die Check-out-Zeiten?
Der Check-out erfolgt in der Regel bis 12 Uhr. Bei Abreise nach dieser Zeit sollten die Gäste das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn sie Teil eines Aktionsprogramms sind, sind die Bedingungen für einen späten Check-out nicht von dieser Aktion betroffen.
Spätes Einchecken. Wie spät kann ich einchecken?
Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Bei nicht garantierten Buchungen muss der Check-in bis 18.00 Uhr erfolgen, danach ist eine Kreditkarte erforderlich, um die Buchung zu garantieren.
Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet?
Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
Wir sprechen Portugiesisch, Englisch, Französisch und Spanisch an der Rezeption.
Welche Dokumente benötige ich zum Einchecken?
Gültiger Ausweis für alle Gäste (Bürgerkarte, Reisepass, Wohnsitznachweis).
Wann und wo informiere ich Sie, wenn ich gegen einen Inhaltsstoff allergisch bin?
Sie müssen das Hotel bei der Buchung oder beim Check-in informieren.
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Algemeines Telefon:
Mercado do Bom Sucesso Largo Ferreira Lapa, 21 a 183, 4150-323 Porto
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